semne-indicatoare.ro - Termeni si conditii

Termeni și Condiții – creativesign.ro și semne-indicatoare.ro

1. Informații despre companie

Domeniile creativesign.ro și semne-indicatoare.ro sunt deținute și administrate de societatea CREATIVE SIGN SRL, având următoarele date de identificare:

Cod Unic de Înregistrare: RO14183528
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J40/7941/2001
Sediul social: Str. Drumul Gilaului, nr. 148, sector 4, București, România
Capital social: 1000 lei
E-mail de contact: office@creativesign.ro

2. Acceptarea termenilor

Navigarea pe site-urile creativesign.ro și semne-indicatoare.ro, urmată de plasarea unei comenzi, echivalează cu acceptarea expresă a prezentelor termene și condiții.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza oricând conținutul site-urilor și termenii de utilizare, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și aplicabilă din momentul publicării.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-urilor (imagini, texte, elemente grafice, scripturi, software, mărci) este proprietatea CREATIVE SIGN SRL și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația națională și europeană privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea fără acord scris este interzisă și se pedepsește conform legii.

4. Limitarea răspunderii

Site-urile pot conține legături către alte pagini web. CREATIVE SIGN SRL nu răspunde pentru conținutul sau funcționalitatea acestora.
În cazul unor erori de preț sau descriere evident incorectă, ne rezervăm dreptul de a anula comanda cu notificarea clientului.

5. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR – Regulamentul (UE) 679/2016)

Operator de date: CREATIVE SIGN SRL
Scopuri: procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicări comerciale (cu acordul clientului).
Temeiul legal: art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR (executarea contractului și respectarea obligațiilor legale).
Drepturile clientului: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului (art. 15–22 GDPR).
Datele cardului: nu sunt stocate de către CREATIVE SIGN SRL, ci doar de procesatorii autorizați de plăți.
Contact responsabil date personale: office@creativesign.ro
Reclamații privind protecția datelor se pot adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Comenzi și livrare

Produsele sunt livrate prin curier sau ridicare personală.
Termen estimativ de livrare: 3–10 zile lucrătoare.
Clientul va fi informat în cazul imposibilității livrării, iar suma plătită se returnează în max. 14 zile.

7. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA (conform Codului Fiscal în vigoare).
Modalități de plată: online (card bancar), transfer bancar (OP), ramburs.
Facturile se transmit în format electronic, conform legislației fiscale.

8. Dreptul de retragere și retururi (OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Produsele personalizate sau realizate conform specificațiilor clientului sunt exceptate de la retur (art. 16 lit. c) OUG 34/2014).
Returnarea se face prin curier, iar costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau livrate eronat.

9. Rambursarea contravalorii

Contravaloarea produselor returnate se restituie prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile de la primirea returului.

10. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.